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以服务对象满意度衡量作风建设
市府办力争“六连冠”
本报讯 连续5年获得市直机关作风建设先进单位殊荣的市政府办公室，将如何进一步解放思想，深入开展以“三创新三推进”为主题的作风建设满意年活动？5月9日，该办召开2008年作风建设满意年活动动员暨解放思想转段动员大会，传达全市解放思想学习讨论活动转段动员会、作风建设满意年活动动员大会等会议精神，提出以服务对象满意度尤其是首办（首问）满意度，作为衡量各项工作的主要标准，着力推动机关作风建设上新水平，力争作风建设实现“六连冠”。
据悉，去年市政府办公室机关作风建设在连续4年获得先进单位殊荣的基础上，以服务企业、服务基层、服务群众为主要抓手，着力促进全市经济社会发展和社会和谐，实现了服务企业有新思路，服务基层有新举措，服务群众有新气象，促进经济发展及社会和谐有新成效，得到了领导的肯定和群众的认可，被授予“2007年市直机关‘三服务两促进’作风建设年活动先进单位”称号，在市直机关中排名第三。
会议提出，今年的机关作风建设，要以组织开展作风建设满意年活动为契机，实现在更高层次的新质变。一是在思想观念上进行一次彻底革命，减少官僚作风、衙门习气，增强群众感情，全心全意为群众服务，把服务对象的充分满意作为工作的最高准则；二是在政务服务上进行一次彻底革命，从执行上级方针政策、当好参谋助手、狠抓工作落实、提高服务水平四个方面推动创新，不断提高办公室服务领导、服务机关和基层、服务群众“三服务”水平；三是在内部管理上进行一次彻底革命，把服务对象满意度尤其是首办（首问）满意度，作为衡量办公室各项工作的主要标准，组织开展“ISO工作回头看”、“首办（首问）满意服务”、服务对象满意度测评等活动，推动办公室管理创新。
会议还传达学习了5月8日召开的全市解放思想学习讨论活动转段动员大会精神，总结前阶段工作，动员部署第三阶段工作。（本报记者 冯雄汉）
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