近年来,随着电脑和网络的普及,网络生活已经被越来越多的家庭所接受。而在一些新兴的住宅小区,网上通讯工具如QQ群的使用和普及,更是为同一小区的业主之间加强沟通提供了一个广阔的平台,同时也给日渐淡化的邻里关系和日常生活带来积极变化。
据了解,目前市区许多住宅小区如怡康华庭、怡乐苑、中天国际等都已经创建了自己的小区QQ群,而且,由于部分小区的QQ群创建时间较长,加入QQ群的业主相当多,QQ群已经在日常生活中发挥着越来越重要的作用。
“住在同一个小区还是应该互相沟通的,不能老死不相往来。但邻居们白天大多要上班,工作比较忙,平时见面的机会比较少,很难有时间面对面沟通,”中天国际的李先生向记者表示,“小区业主自发创建的QQ群就成了我们邻居之间彼此交流沟通的平台,可以弥补因平时见面少而缺乏沟通的遗憾。”
QQ群和谐邻里关系
“我们小区的QQ群挺好的,平时大家都可以在上面获知一些有关小区的消息或公告。而且,大家一起对这些消息和公告进行讨论和商量,在获得共识的同时,还能增进邻居之间的感情。”怡康华庭QQ群的张小姐向记者表示,“我们在QQ群上互动,让原本互不相识的住户熟络起来,这也是促进邻里和谐的一个平台呢!”
据记者了解,通过小区内的QQ群,小区内不少兴趣相投的业主会自发组织一些如亲子活动、集体球赛等趣味性较高的集体活动,而不少原本不认识的业主也在这些活动中成了朋友。更妙的是,一些业主还会在小区的QQ群上共同讨论有关房子装修、购买家电等方面的话题,而这些话题也往往会引发大家的热烈反应。
“通过我们小区的QQ群,我还找到了近期有购物需求的邻居,打算过段时间集体团购。”中天国际的宋小姐告诉记者,“在增加与邻居交流的同时还可以得到实惠,何乐不为?”
QQ群加强与物管沟通
众所周知,近年来小区业主与物业管理公司之间爆发矛盾已经不是新鲜事。更让不少业主感到郁闷的是,他们在与物业管理公司交涉的时候,往往会感到势单力薄,很难取得理想的结果。QQ群的出现,一定程度上让小区住户在维护自身权益的时候增加了不少底气。
市区某小区的王先生告诉记者,以前他们小区的卫生情况不是很好,他曾向小区的物业管理公司反映过情况,但总感觉自己的意见不被物业公司重视,情况并没有太大的改观。后来,他在小区的QQ群上提出了这个问题,得到了不少住户的响应,大家经过讨论后选出代表去与物业公司交涉,情况最终得到了一定的好转,“‘人多力量大’,这话一点都不假。”
而有小区物业管理的相关负责人接受访时也表示,他们与业主之间的矛盾大多数都是由于沟通不足才产生的,因此,他们欢迎业主通过各种形式加强彼此之间的沟通,这也有利于物业公司为业主提供更优质、高效的服务。
QQ群发展面临宣传不足
不过,在采访过程中,有不少受访者也向记者反映,虽然QQ群确实为邻里之间的沟通提供了一个很好的平台,普遍受到欢迎,但由于缺乏足够的宣传,不少小区的QQ群并没有完全发挥出应有的作用,这难免令人感到可惜。
记者了解到,目前市区一些小区业主自发创建的QQ群,在号召同一小区的住户加入时,普遍都碰到了比较头疼的问题:缺乏足够的宣传平台,加入的住户人数并不理想。而一些小区QQ群的成员也告诉记者,他们都是通过朋友的告知才加入小区QQ群的。
“只有加入的住户人数达到一定的程度,QQ群作为小区住户之间的沟通平台,才能够显示出它应有的作用；加入的住户人数太少,小区QQ群难以起到沟通平台的作用。”市区怡乐苑QQ群的一位成员向记者表示。
记者也注意到,不少QQ群的创建者实际上也都明白宣传的重要性,他们在创建QQ群后,一般都会在本地一些人气相对较旺的网站或论坛上宣传。不过,由于本地缺乏门户网站或论坛,这些宣传往往起不到太大的作用,发的宣传帖很快就会被淹没在其它众多的帖子中。
“我们会想出各种办法,力求把我们小区的QQ群这个沟通平台的作用发挥到最大。”不少接受采访的小区QQ群成员均表示。 贺俊明
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